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Forum : Agents d'accueil qualifiés, hôtesses d'accueil et d'information

Fonctions concernées : Agent d'accueil (accueil ou information, y compris des transports), employé qualifié, Agent d'information (sauf hôtellerie), employé qualifié, Agents d'accueil qualifiés, hôtesses d'accueil et d'information, Hôtesse (accueil ou information, y... [suite]

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Sondage sur le métier d'hôte et hôtesse d'accueil ( réponse) - ReplierN010908g2013-09-04 21:41:36
sujet mémoire quels leviers RH peuvent être mis en place afin de réduire le turnover dans les métiers de la prestation d'accueil en entreprise.

Je vous garanti la confidentialité des données communiquées, elles ne seront utilisées que dans le cadre de cette étude

Nom:
Prénom:
Fonction:
Age:
Ancienneté dans la profession :
Niveau d'étude:
Employeur (ou ex):

1- est ce que vous vous épanouissez dans votre métier. correspond-il à vos attentes? correspond-il à sa présentation lors de votre entretien d'embauche?

2-quelles sont vos perspectives d'évolution? 3- pour quelles raisons avez-vous choisit ce métier?

4- qu'attendez vous d'une entreprise pour rester motiver? (formation, évolution, salaire)

5- que pensez-vous de votre environnement de travail? (confort du site, sécurité...)?

6- comment vous sentez vous perçu par le personnel de votre lieu d'affectation?

7-quel est votre ressenti vis a vis de votre direction? 8-quels sont, selon vous, les axes d'amélioration des ressources humaines, de l'encadrement et de la direction de votre entreprise? (communication, temps de traitement des informations...)

9- quels sont les points forts des ressources humaines, de l'encadrement et de la direction de votre entreprise?

10- pensez vous que votre direction communique suffisamment? si non comment souhaiteriez vous qu'elle le fasse et sur quel sujet? si oui quels sont les moyens de communication utilisés?

11- connaissez-vous le pourcentage de turnover de votre entreprise?

12- selon vous pourquoi les métiers de l'accueil en entreprise connaissent un taux de turnover très élevé?

13- quelles sont les évolutions de carrière que vous pourriez envisager au sein de votre entreprise?

14- quelles seraient les raisons pour lesquelles vous quitteriez votre entreprise aujourd'hui?

15- quelles visions avez vous du métier? ( évolution, difficultés économiques, humaines, ses atouts...)

16- quelles seraient, selon vous, les actions à développer ou à mettre en place pour limiter le turnover?

17- avez vous d'autres commentaires?


Merci pour le temps que vous avez consacré à ce questionnaire
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